سیاست حریم خصوصی 20مو

نوع اطلاعات به قابلیت‌هایی بستگی دارد که استفاده می‌کنید. مهم‌ترین دسته‌ها عبارت‌اند از:

• حساب و پروفایل: شماره موبایل، نامی که انتخاب می‌کنید، اطلاعات اختیاری پروفایل، پایه و رشته تحصیلی، مسیر یادگیری و تنظیمات برنامه درسی.
• فعالیت آموزشی: درس‌ها و بخش‌های مطالعه‌شده، زمان مطالعه، پاسخ تمرین و آزمون، ستاره و امتیاز، رکورد بازی، پیشرفت و موضوعاتی که نیاز به مرور دارند؛ همچنین امتیاز، پاسخ، زمان و نتیجه مسابقه در آرنا.
• تعامل با مربی هوشمند: سؤال‌ها، پاسخ‌ها و بازخوردهای مرتبط با درس، برای پاسخ‌گویی و ادامه آموزش از جای درست.
• اطلاعات فنی: شناسه نصب یا اعلان، نوع پلتفرم و اطلاعات فنی لازم برای ورود، ارسال اعلان، امنیت و پایداری سرویس.
• خرید و اشتراک: بسته انتخابی، مبلغ، وضعیت و شناسه پیگیری پرداخت؛ نه شماره کامل کارت بانکی یا رمز آن.

• ایجاد حساب، ورود امن و نگه‌داشتن انتخاب پایه و مسیر؛
• ذخیره پیشرفت و ادامه آموزش از آخرین مرحله مناسب؛
• ارزیابی یادگیری، پیشنهاد تمرین و تمرکز بیشتر روی نقاط ضعف؛
• اجرای آزمون، بازی، آرنا، برنامه روزانه و گزارش آموزشی؛
• ارسال یادآوری‌های درسی و پیام‌های ضروری سرویس؛
• پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده، رفع خطا و بهبود کیفیت محصول.

اعلان‌های اختیاری را می‌توانید از تنظیمات دستگاه خاموش کنید؛ با این کار ممکن است یادآوری برنامه روزانه را دریافت نکنید.

برای پاسخ‌گویی مربی «مو»، ارزیابی بعضی تمرین‌ها یا پردازش گفتار، متن گفتگو، زمینه آموزشی و در صورت انتخاب شما تصویر سؤال ممکن است به ارائه‌دهنده هوش مصنوعی تنظیم‌شده ارسال شود. پاسخ، سابقه آموزشی و صوت تولیدشده ممکن است در حساب نگهداری شوند. بهتر است اطلاعات محرمانه یا غیرمرتبط را در گفتگو یا تصویر وارد نکنید.

اتصال خانواده فقط پس از تأیید صریح دانش‌آموز فعال می‌شود و هر دو طرف می‌توانند آن را لغو کنند. پس از اتصال، ولی یا سرپرست می‌تواند خلاصه فعالیت، امتیازها، پیشرفت، وضعیت اشتراک و جم، آزمون‌ها و دستاوردهای آموزشی را ببیند و واکنش حمایتی از پیش‌تعریف‌شده بفرستد. اطلاعات ورود یا متن خصوصی گفتگوها برای این منظور نمایش داده نمی‌شود.

برای جلوگیری از اتصال اشتباه، اطلاعات اتصال را فقط در اختیار ولی یا سرپرست مورد اعتماد قرار دهید و هر مورد مشکوک را به پشتیبانی گزارش کنید.

برای ارائه سرویس ممکن است حداقل داده لازم را با ارائه‌دهندگان میزبانی و ذخیره‌سازی، پیامک و اعلان، پرداخت، پردازش صدا و هوش مصنوعی به اشتراک بگذاریم. این دسترسی فقط برای انجام خدمت مربوط است.

20مو اطلاعات کامل کارت بانکی را دریافت نمی‌کند؛ پرداخت توسط درگاه یا فروشگاه اپ انجام می‌شود و نتیجه، توکن یا شناسه پیگیری تراکنش برای تکمیل خرید به ما برمی‌گردد. همچنین اگر قانون یا دستور معتبر مرجع ذی‌صلاح الزام کند، ممکن است اطلاعات لازم ارائه شود.

بخشی از داده‌ها روی سرور و بخشی مانند وضعیت ورود، تنظیمات یا فایل‌های لازم نسخه وب در حافظه محلی اپ یا مرورگر و حافظه موقت (cache) نگهداری می‌شود. داده‌ها تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمت، حفظ امنیت، رسیدگی مالی یا انجام تعهد قانونی لازم باشند؛ این زمان برای هر نوع داده متفاوت است.

از کنترل‌های فنی و دسترسی محدود برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم، اما هیچ سامانه آنلاین بدون ریسک نیست. کد ورود را در اختیار دیگران نگذارید و روی دستگاه مشترک از حساب خارج شوید.

• اطلاعات قابل ویرایش پروفایل را در خود برنامه اصلاح کنید؛
• مجوز میکروفن و اعلان را از تنظیمات دستگاه یا مرورگر مدیریت کنید؛
• اتصال خانواده را از داخل برنامه لغو کنید؛
• برای دریافت توضیح، اصلاح یا حذف حساب و داده‌های مرتبط درخواست بدهید؛
• اگر با این سیاست موافق نیستید، استفاده از سرویس را متوقف کنید.

پیش از انجام درخواست‌های حساس، ممکن است برای حفاظت از حساب هویت شما بررسی شود. بعضی سوابق مالی، امنیتی یا قانونی ممکن است تا پایان مدت لازم قابل حذف نباشند.

20مو برای دانش‌آموزان طراحی شده است. استفاده کاربران کم‌سن باید با اطلاع و نظارت ولی یا سرپرست قانونی باشد. اگر فکر می‌کنید اطلاعات یک دانش‌آموز بدون اطلاع مناسب ثبت شده، برای بررسی و اقدام لازم با ما تماس بگیرید.

با اضافه‌شدن قابلیت‌های تازه ممکن است این متن به‌روزرسانی شود. نسخه جاری همیشه در همین نشانی منتشر می‌شود و تاریخ بالای صفحه زمان آخرین تغییر را نشان می‌دهد. برای تغییرات مهم، در صورت امکان داخل برنامه اطلاع‌رسانی می‌کنیم.